论酒店做好会员营销管理方案

　　根据前瞻产业研究院的数据显示，目前国内婚宴市场规模在3400亿元左右，未来还有较大的发展空间，在餐饮行业目前的发展境况下，尤其是星级酒店，应该认真深耕婚宴市场。在国内众多的中高端酒店中，部分酒店对会议市场、宴会市场的依赖度极高，并且已经成为主要收入来源，酒店企业应针对会议和宴会市场建立自身的产品营销与销售模型，树立自身品牌优势。

　　这时，您需要做好的是会员营销，可以利用店盈易会员营销系统来提升客户服务体验，做好留存更容易，以下是店盈易为酒店做好会员营销管理方案：

　　1、会员充值送优惠:店盈易有充充值功能,可以实现充值送金额,也可以消费满设定的金额或减金额,或是送积分功能.时间段也可以是固定的时间或会员生日当天等。

　　2、积分兑换:利用会员消费积分功能, 会员可通过在店消费的积分，兑换自己喜欢的礼品。还可以兑换的是现金.

　　3、推荐积分:鼓励老会员带来新客户, 拉动更多的会员入来消费，通过给已经成为会员的老客户，介绍一个新会员，可享有一定的积分比例，这样层层推荐的介绍会员入会，一个个往下传，那么最上一级就可以享受，下面所有下线的奖励。

　　4、短信发送：主要是商家与所有会员沟通的快捷方式，节省工作时间，高效完成工作。商家能够快捷的邮件短信，无需长时间编辑。根据不同的短信内容发送信息，例如：冲充短信、会员生日祝福、优惠活动、会员卡充值等等……拉近商家与会员之间的关系。

　　5、 数据时代，打造全方位O2O营销，酒店行业也不例外。“互联网+旅游”趋势下，店盈易大数据针对酒店会员管理营销需求，采用领先的大数据技术手段，可以精准抓取需求顾客的相关信息，再次触达或二次营销。定向寻找潜在客群，提升营销效率，降低营销成本。同时可以与酒店/景区/餐厅等公共场所wifi服务进行连接，实现基于wifi服务的个性化营销，形成全方位O2O营销管理模式。