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会员卡管理系统如何提升会员消费满意度?

2019-08-02   来源:店盈易   点击:

  如何抓住每一个到店客户并沉淀为店铺会员、带动会员复购、提升忠诚度是当下实体零售商家共同关注的焦点。消费服务以及购物体验的升级,可以笼统的归纳为会员维护工作,商家通过了解门店会员需求,掌握会员消费属性,能够有目的性地改善会员服务,迎合目标会员,提升会员满意度。
会员卡管理系统如何提升会员消费满意度?

  会员属性的分析,依托于门店会员数据库所统计的个人资料以及消费数据,这份工作,传统人工式的管理方式难以胜任,商家需要选择一款管理高效、功能全面、操作简单的会员卡管理系统,来实现门店客户、商品、员工等经营数据的信息化管理。

  对现有会员的维护,可以增强会员消费粘性,促使他们重复购买,稳定经营业绩,同时良好的购物体验会带动会员自然的口碑宣传,为门店树立良好的品牌形象,吸引更多潜在客户。会员卡管理系统的会员推荐功能,能够以积分奖励的方式,鼓励老会员推荐新会员注册,帮助门店吸纳一批具有营销基础的新客户,为忠实会员群体补充新鲜血液。

  会员维护的成本要远低于开拓新会员,而其实际的营销效果却要好很多,做好这份工作,门店业绩自然有保障,还能收获更多优质客源,可以说是当下实体店会员营销不可忽视的关键环节。

  店盈易会员卡系统储值耗卡:会员储值消费记录,透明公开消费放心;支持会员储值、卡项设置,通过鼓励会员充值办卡,有效绑定客户,让店铺拥有更多回头客;系统详细自动记录每个会员的消费、耗卡记录、积分兑换、储值变动及结余等数据,数据实时更新多端共享,方便门店分析会员消费行为,同时支持会员手机随时查询,透明消费更安心。

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