连锁会员卡消费系统借助微信会员卡留客?
2021-03-03 来源:店盈易 点击:
要做好会员维护,依靠传统的经营管理模式,很难做出效果。信息化时代,商家可以使用会员管理系统对会员进行标签分类,制定会员等级制度,开展会员推荐活动。会员管理系统中有一个会员标签的功能模块,能够根据会员消费额度、消费形式、消费周期等属性对会员进行标签分组。比如美客院,员工在记录会员资料的时候、就可以按照会员皮肤类型进行分类,这样在下次做营销推广活动的时候,连锁会员卡消费系统商家就可以快捷筛选出某一类会员,进而针对性地制定营销计划了。
使用会员管理系统,会员不但可以借助微信会员卡、微信公众号进入微商城或者微官网自助注册、查询积分余额、消费明细、修改资料以及积分兑奖等等,还能帮助门店便捷地进行会员管理、会员营销、商品管理、消费收银等,同时更是一个经营顾客的的O2O营销平台。会员管理系统升级了会员们的消费体验,并且能吸引会员主动关注门店的各种推广信息并为门店进行口碑宣传进而招募开拓会员。
会员管理软件的第二个重要作用是对顾客的管理,在美发店中对顾客进行管理的重要部分就是对顾客所持卡项目的管理,包括储值卡、次数卡、体验卡、年卡、季卡、月卡等,有些店可能有十几种卡。每次消费时,记录消费时间、金额、员工是谁等情况都会很清楚,如果顾客还是不放心,可以打印小票,让顾客签字,再给顾客留一张保留单,能彻底消除顾客的疑虑。
微信会员卡的出现,弥补了实体卡功能单一、已损坏丢失的缺陷,更加符合年轻消费者的喜好。同时,商家通过会员卡管理系统授权绑定微信公众号,引导会员关注并领取微信会员卡,这样会员可以定期接收到门店公众号推送的最新促销活动、会员消费提醒以及领取会员专属电子优惠券,从而提高门店会员的持续购买力,刺激会员重复购买。因此,微信会员卡是会员精准营销工作中不可忽视的关键一环。