连锁足浴店会员和员工管理难题解决方案

2018-07-03   来源:店盈易   点击：

　　大多连锁足浴店在管理时，都会存在一些不足的地方，导致店内员工服务不周到，会员顾客流失大。想要避免这些问题，店盈易足浴管理系统给出完美解决方案，帮助连锁足浴店解决以下员工和顾客管理难题。

　　1、客户管理欠规范，销售人员自行建立客户资料，服务知识库无法系统建立，如此一来，企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难，容易造成客户流失，对企业开拓市场的方向更是无从确定。

　　2、没有对员工进行系统的管理，业务人员流失，人员变动，导致客户信息的丢失，客户往来邮件保存过于分散，主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。

　　3、客户数量多，以至服务过程陷入混乱，服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度为工作重点。

　　4、在对客户的跟进过程，没有准确及时的信息记录，对客户信息难以实现准确、全面的分析。

　　5、客户意见无法全部收集汇总并及时反馈得到解决。

　　连锁足浴店和单店相比，确实在管理上要更加复杂，所以就更需要连锁店管理系统，做好总店和分店之间会员和员工统一管理。

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