美容行业的痛点有哪些方面的问题

2018-04-16   来源:店盈易   点击：

　　从目前美容行业中、小店纷纷倒闭、转让，甚至一些知名大店携款跑路就可以知道，不少美容院都是直接痛“死”了。

　　美容院的痛点主要包括三方面：

　　一、员工方面：美容师数量严重不足

　　笔者从业这些年，几乎每个老板娘都希望我能给店面介绍美容师。而一些区域性的QQ群，社交网站，大量的发布着美容师的招聘信息，甚至有些小店的老板娘，一有空就进QQ群发招聘信息。根据美容行业最知名的招聘网站138JOB的数据，美容师也常年处于需求量最大，需求与供给缺口最大的岗位之列。

　　二、顾客方面：顾客数量严重不足

　　一家美容院从初创到成熟，会经历拓客到留客到锁客的过程，即刚开业要有足够多的新客进门，发展一段时间后要有足够多的老客定期消费，最后还希望有一部分非常有消费实力、对店面非常忠诚度的A类顾客来创造业绩，产生利润。但目前行业的现实却是：新店开张拓不进新客，发展过程中留不住老客，优质A客更是寥寥无几。开张一年内倒闭、转让的店面笔笔皆是，而这一切的根源，还是客户的不足。

　　200平米的中小店，10个床位，5个美容师，一天客量不足10人的大有人在，而按照行业店务管理专家的计算，这种店一天最少要有20人的客量。而有些上千平米的会所，十几个美容师，甚至会出现每天客量不足10人的惨淡，经营状况可想而知。没有客人就没有业绩，没有业绩店面的生存都会出现困难。目前的美容行业，几乎没有哪家店面敢说自已的客人足够多。

　　200平米的店，就两三个美容师，忙起来顾问、店长一起上，是再常见不过的事了。当然，美容师除了数量上的缺口，质量上也跟各老板娘的预期有很大的差距。同样，优秀的顾问、店长也一直处于供不应求的状态。

　　三、供应商方面：虚假承诺太多太多

　　美容行业的发展史，从某种意义上来说，就是供应商的行骗史：从最基础的把国产产品包装成原装进口产品、山寨仪器包装成国外仪器，到最早期金丝植入火爆时，用铜丝代替金丝，再到当下最流行的拓客，号称做十万百万业绩，最后美容院却两手空空。美容院被供应商骗了一次又一次，却不得不在一个个或大或小的骗局中艰难前行。

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