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微信会员卡管理系统打造景区会员新模式?

2022-07-25   来源:店盈易   点击:

微信会员卡管理系统的到来,相信很多景区因此而获利丰厚,像一些景区,特别是乐园类的场所,往往会推出会员卡业务以增加游客黏性和增加营收,会员管理是连接客顾客的桥梁,也是商家进行会员营销活动的基础。

与景区微信会员多沟通,建立感情交流,景区微信会员卡营销是一种情感营销,是建立在会员与景区之间彼此的信任,所以景区应该尽可能与会员多交流沟通。那么会员系统如何与客户会员建立感情关系:

1、积极的售后服务。当会员购买商品或服务之后,并不意味着此次交易结束,景区应该进行跟踪服务,询问会员的使用情况、使用的感受,有什么建议或意见,通过这些售后跟踪,我们就能即时了解到我们的产品问题。

2、节日问候、短信祝福,当会员生日的时候、或是店庆、国家法定节假日的时候,我们都应该利用此机会与会员“套近乎”,给会员送去一条甜蜜的祝福短信或是一个温馨的电话,这样都能让会员倍感温馨,真切的感受到我们景区的贴心服务。

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会员积分体系当顾客通过每次消费就会增加相应的会员积分,而会员积分对应的可以进行抵扣一定金额或者其他优惠。这样就会促进顾客的多次消费。还可通过邀请好友开卡得积分,通过好友口碑裂变,吸引新顾客。

系统以智能手机为主要载体,游客出行只需要通过景区官方的微信小程序、微信公众号渠道,上传身份信息以及获取电子门票二维码,使得购票不再受时间、地点、场景的限制。入园时,只需扫码或者刷身份证即可直接进入景区,节省了排队时间,也便于景区掌握高峰期的人流情况。

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微信会员卡管理系统的消息推送功能,可以及时触达活跃度低的用户:当用户消费行为减少后,通过短信推送的方式,及时提醒用户未使用的权益,可以有效唤醒沉默用户。对于景区的活跃用户和重要用户,可以通过提高会员等级、赠送积分、赠送储值等方式,优化用户的游玩体验,加深用户对于景区的印象,提高评价。

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