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连锁企业怎么通过连锁会员储值系统充分发挥会员的价值?

2019-08-15   来源:店盈易   点击:

  连锁企业因其品牌知名度较高,售后服务较好等优势受到众多消费者的欢迎。对于连锁企业则更需要通过连锁会员储值系统专业的管理营销,以确保稳定和提高企业运营效率!

连锁企业怎么通过连锁会员储值系统充分发挥会员营销的价值

  1、根据企业的品牌定位和战略定位,制定科学的会员体系

  市场日趋成熟,竞争日益激烈,企业的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战,会员制营销就是最好的体现;通过连锁会员储值系统,创造跟顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会,让顾客养成品牌习惯和依赖,进而产生品牌归属感。

  2、做好会员增值服务的连续性。

  之所以进行会员制,就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会,让企业的品牌不断在他脑中加深记忆,让顾客对商家的活动和品牌产生习惯和依赖。

  3、让会员的增值更量化

  会员的增值活动不仅仅要做,更重要的要让增值量化,从而产生消费攀登,比如我们很多人超市有会员卡,但是很少去刷,更别说积分多少,因为在会员心目中,这个积分返还太远,也太虚,不知道会是什么,心中没有概念,就如现金100的5%和现金5元,一定是后者更让顾客感觉直接。

  4、建立完善的CRM体系

  建立完善的客户关系管理系统是企业客户管理,个性化服务和营销设计的关键。 连锁会员系统可以建立详细的会员信息库,包括消费者性别,年龄,职业,个性偏好等。 并为消费者记录信息,为企业未来的增值服务提供可靠的信息。 企业还可以分析成员消费者的消费历史,并获得每个消费者的不同消费偏好。

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