会员管理系统怎样甄别有价值的客户?
2016-11-04 来源:店盈易 点击：管理学有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”，其中有一条是“二八营销法则”。经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。然而解决这个问题就有企业建立起强大的动态客户数据，定时跟踪客户数据分析与挖掘!
然而会员管理系统不仅仅是店铺收银助手更是数据运营专家，帮助您大量的、不完全的、有噪音的、模糊的、随机的实际应用的数据中发现隐含的、规律性的、人们事先未知的，但是有是潜在有用的并且最终是可理解的信息和知识的非平凡过程。会员管理系统的RFM活跃度分析是甄别有价值客户的标准！
最近一次消费(Recency)，取出来的数据是一个时间点，需要由 当前时间点-最 近一次消费时间点 来作为该度量的值，注意单位的选择和统一，无论以小时、天为单位;
消费频率(Frequency)，这个指标可以直接在数据库中COUNT用户的消费次数得到;
消费金额(Monetary)，可以将每位客户的所有消费的金额相加(SUM)求得。
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