怎么建立合理的积分体系?
2016-12-26 来源:店盈易 点击： 做会员营销的目的简单来讲，就是为了提升会员留存率以及活跃度，积分是一个很好的支持工具。既然积分是为会员营销，为提升会员留存率和活跃度服务的，那么在考察积分体系是否设计合理，就不得不考虑积分的流通率问题，也就是使用率。会员积分使用率高，这批会员自然就留下来了。提升积分使用率要把握两点，积分的入口和出口(积分的获取与使用途径)。一句话：广开入口和出口，不要让积分池成为一汪死水。但是在你没能力广开入口和出口之前，入口和出口都必须有条主流。
积分入口：1.购物返积分。有根据购物金额来返积分，比如利用会员积分系统中设置商品享受9折优惠，也有将会员等级结合起来的，不同等级不同金额的所返积分不一样;2.其他的社交行为(推荐推荐等)奖励、老客户推荐新客户奖励积分、购买促销商品送积分、生日送多倍积分，甚至新注册会员积分奖励等等，不一而足。
积分出口：兑换电子券、实物商品、自助买单积分抵现等等，也有跟会员等级结合起来的，比如价值高的商品仅给高等级的会员兑换，或者用的积分少一些等。
积分入口目前的主流是购物送积分，支流是那些社交行为奖励积分、节日送积分、老客户推荐新客户返积分、新客户注册送积分等等。会员积分系统作为一款专业的积分兑换体架将主流入口、出口建立起来，讲积分体系有了骨架，玩转了支流，积分体系才能出彩。
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