汽修美容店如何做好会员顾客管理

2018-05-21   来源:店盈易   点击：

　　目前市面上大部分的汽车维修管理软件都带有汽车会员管理系统模块，可见对会员顾客管理重视，而且在会员管理这个模块的功能开发是非常投入的。

　　不过有许多汽车维修店对顾客的管理却不是那么重视，或者是想做好会员管理却不知道怎么做。如果使用传统的管理方式肯定不行，必须要借助汽车维修服务会员管理系统。

　　汽车会员维修管理系统除了标准化、规范化管理企业，还要顺应市场管理需求，帮助经销商建立完善的客户数据库，通过挖掘大数据来进行精准营销，这是营销体系中的成交步骤。

　　会员客户关系管理是店盈易软件作为一款优质的汽车会员管理系统的主打功能，其细化功能包括客户预约登记、预约回访、预约安排，这是维修前客户关系的管理。

　　作为客户关系管理的重要环节就是售后的维护，需要通过建立回访机制对客户进行关怀到达再次对客户追售的诉求，其功能包括售后回访、投诉管理、客户生日提醒、客户保险到期提醒、售后问题管理等。

　　店盈易汽车会员管理系统完全是从汽车维修美容行业出发，帮它们切实解决会员顾客的管理需求。

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