汽车维修店管理软件客户流失率高的原因?
2019-03-21 来源:店盈易 点击：
汽车维修店生意不好的原因，提升盈利的关键。随着汽修行业已经进入微利时代，很多汽修厂濒临倒闭或利润微薄。经营状况不好与管理方式有很大关系，这也是客户流失率高的原因。主要有以下几点：（汽车维修店管理软件）
1、客户管理
汽车维修作为服务行业一直追求的是客户满意度最大化，因此基本功要扎实，客户的满意度正体现了门店的管理服务水平。合适的数量是我们做好客户管理的基本条件。剩下的就是定期回访，现场沟通等，也可以借助店盈易汽修管理软件做好客户信息分类，便于更好更精准的掌握一手信息。贪多必然失多，精耕细作才可以细水长流。
2、项目管理
洗车不一定是汽修门店的端口，汽修店虽然侧重点在于快修快保，但并不代表可以忽略洗车这个基础环节。想提升盈利，就需要借助洗车来进行引流，先让客户上门，后续如何把握就看营销力度了。
3、员工管理
提升汽车维修店盈利，除了做好对外营销，对内员工管理也非常重要。对于每个岗位对应的技能都有明确的要求。并且要重视流程管理，比如签到、早会、准备、卫生、设备检查等，人人都能对位，每天做什么都清清楚楚，才有助于提高整体工作效率，提升项目完工速度。
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