美容院是怎么用会员管理系统管顾客的
2018-08-23 来源:店盈易 点击:美容院使用会员管理系统怎么管理顾客呢?都是用什么功能做好客户管理的?我们都知道美容院会员管理系统在维护顾客上,有着出色的成效,具体是如何实现的?下面店盈易就给大家分享几个系统功能,让大家明白系统的神奇之处。
做好会员管理首先是要做好档案管理,系统支持一键批量录入客户信息,轻松创建客户,实现资料沉淀。PC+手机端随时录入顾客信息,将有效信息无遗漏的沉淀至CRM系统中,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。
分析客情也是管理的重点。根据顾客消费频次,系统自动对顾客活跃度进行分析,哪些是忠诚顾客、哪些是易流失的顾客,哪些是休眠顾客,一目了然,缩短门店反应周期,根据报表及时采取措施激活消费,提高顾客忠诚度。
最重要的就是维护跟进呢。美容院会员管理系统有着详细的跟进记录、销售记录,美业顾问师与顾客的互动信息通过关联客户保存至CRM系统中,保证线索持续性跟进。
这三个功能是美容会员系统中的重点,而那些使用系统的美容院都是通过这三个以及其他的系统功能,不断拉新会员,实现门店营业额激增的。
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