做零售会员营销更需要满足会员心理需求
2018-10-30 来源:店盈易 点击：
现在大多数零售会员营销都只是引导会员消费行为，对满足会员心理需求上做的非常少。怎么满足会员心理需求，就需要商家琢磨消费者的心理。零售会员营销软件的作用不只是让顾客到门店来吃饭，而是让顾客跟你的门店或品牌产生一定关系，并且不断深化这层关系。
但是每个人都有选择的权利，如果在不知情的情况支付后直接领取会员卡，是不符合人道的。但是为了增加会员转换率，可以用零售会员营销软件在多个场景提示消费者可以领取会员卡成员会员，如扫描付款的收银界面下放会显示可以领取会员卡享受优惠等。
吸引顾客加入会员的手段同时也是常见的会员活动包括有：菜品会员价、开卡有礼、消费返积分、赠优惠券、消费满返、积分兑换、储值优惠、生日礼、群发消息、线上购买、线下活动、其他特权。
菜品会员价比较复杂，需要商家必须配备收银机。收银机里设置会员价，支付时，收银员识别消费者是微信会员，然后收银机计算会员价，再告知消费者，支付后，收银机里要输入对应金额。
根据消费金额和消费次数，我们可以辨识哪些会员是忠诚会员且其价值的高低。分析得出后，我们可以分级运营制定不同的会员营销活动。
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