大数据时代，会员管理系统对商家而言是什么样的存在?

2018-04-28   来源:店盈易   点击：

　　传统实体零售的风光不再，互联网冲击是首因。如今的购物渠道空前增多实体店、网络商城，更转向随时随地用手机、平板等移动端购买。零售业格局也从线下向线上转移，而店租、人工、水电等成本持续攀升，故此传统零售商的生存空间愈发狭窄。对零售企业而言，互联网的无边界和高度透明化颠覆了零售企业与消费者的地位，消费者拥有广泛的信息来源和至高无上的选择权，这决定了零售企业必须以顾客经营为导向、用户体验为核心，而店盈易会员管理系统核心宗旨就是帮助企业重建与顾客之间的供需关系。

　　“互联网+零售”须转变产品导向思维，建立“以经营顾客关系”为导向的营销思维方式。围绕“经营顾客关系”的核心理念，并利用全渠道实现用户无缝购买，导入信息化工具与互联技术实现对用户无缝管理，创新个性化及新媒体(微信)营销实现与用户无缝互动，真正结合互联网，实现用户与零售企业的“无缝连接”。

　　我们在竞争机制下谈生存和发展，还是要从最根本的会员管理的问题出发：效率、空间、员工、产品服务，想要寻求改变和突破，实体商家自然需要一款会员管理平台。

　　顾客们的购物生命周期：知道、找到、买到、得到。在全渠道零售模式下，商家需要了解每一个环节消费者的具体需求并满足之。会员管理系统清楚的知道消费者在购物过程中，始终关心的仍然是：随时，随地，随意，方便，快捷，便宜这6要素。

　　会员管理系统体验感强的营销活动能够让消费者直接跟商家连接——微信与短信的信息发送;定期有交流——个性化的问候或活动推送信息，让消费者在物质满足的同时也能精神满足。全新的消费体验感，让顾客们与商家的粘性与忠诚度不断增强、提上。

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