连锁会员收银系统如何维护新老客户避免顾客流失?

　　当店铺越做越大的时候，如果顾客基数达到一定程度，这个时候就需要如果再没有收银系统来协助店铺进行管理的话，顾客势必会开始流失。通过连锁会员收银系统的数据管理、分析来增加新顾客数，降低顾客流失率。而后者比前者来的更加重要，据有关数据显示：流失一个老顾客需要靠12个新顾客的销售额才能弥补。

　　【论客户的重要性】

　　1) 留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5;

　　2) 老客户比新客户更加易于开展营销活动，对企业的果品的服务的接受度更高;

　　3) 企业80%的利润来源于其20%的客户。现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。

　　一、自助服务，给客户最大的支付和查询方便

　　通过收银系统会员自助服务功能，会员可以在商家的微信公众号轻松查询会员的各种信息，诸如：充值记录、消费记录、会员余额、优惠券、我的订单等等。

　　数据互通，帮助商家提升业绩

　　利用丰富的网络资源，将线上流量转化的线下。 为线下会员提供更多的个性化服务，提高客户粘性。

　　会员分析，帮助商家深度发掘客户资源

　　会员分析环节能够帮商家掌握会员动态、客户流失、客户类型，商家可以通过这些会员数据，加以利用，进行反复的营销。比如：最有价值会员，客户消费频率，客户流失情况，客户生日等等，都是值得挖掘的数据资源。

　　发起更有效的营销

　　店盈易连锁会员收银系统可通过短信或者微信实时推送营销信息。一个活动发起，营销信息马上推送到商家的会员，实时、高效，确保有足够的人气。