怎么做好酒店会员卡管理

　　无论是活跃的线上互动平台，还是线下的会员优惠，积分等方式，激发会员消费，也需要在不断充实顾客的信息资料，收集了解客户的偏好喜好习惯，需要和愿望给予关注和关心，是提高客户忠诚度的不错的方式。

　　1、软件可以设置自动发送生日提醒，宴房券的客户，发送短信提醒邀请客户来店入住

　　比如设置在客人生日前三天发送祝福短信、到了这一天，软件系统就自动发送，相同一天生日的可以同时发送，不需要人工操作。可在短信发送处编辑好发送内容，提醒会员前来入住。如：尊敬的XX：您好!您的结婚纪念日x月x日就要到了，首先祝您及家人生活愉快，工作顺利!房间已为您预留好，欢迎您入住!

　　2、还有就是客户档案，可以通过软件的自定义属性，和会员详情备注，建立的更加详细的客户信息收集，而且可以随时更新。

　　3、会员等级管理可以使酒店会员卡类呈现递进形式，不同级别享受的优惠政策和特权不同，促使不断消费，升级机制，消费才能累积积分，不断入住，升级会员，积分转换等规则管理实现会员级别差异个性化管理。