会员卡管理软件如何提高客户活跃度?
2020-05-12 来源:店盈易 点击:
店盈易会员卡管理软件打造客户活跃度分析:在RFM模式中,R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远,F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数,M (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。一般的分析型CRM着重在对于客户贡献度的分析,RFM则强调以客户的行为来区分客户。
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会员卡管理软件采用客户活跃度体系来分析会员活跃度,从而针对相对应的情况来提高用户活跃度!首先我们来了解先什么是促活?促活在指与老客户建立了一种稳定的客户关系之后,提高平台上留存的用户的活跃度。僵尸粉是没用的,只有活跃的用户才能对平台产生价值,从而在平台上消费,给平台带来利益;这里可做的事很多,包括但不限于构建用户模型,沉默用户找回,用户激励体系的创建和完善等等。
1、登录APP领取电子优惠券
电子优惠券比较纸质优惠券,无须精美的包装,直接将实实在在的优惠发送给会员,随时随地设定投放时间,登录APP即可领取,促进会员消费单量,维护老客户的忠诚度,又能提高微信会员卡上会员的活跃度,增长商家生意!
2、享受线上积分好兑换
店铺积分没会员兑换?会员没空到店兑换,会员粘性效果太差?开通微信会员卡让会员享受线上积分兑换礼品体验,礼品配送到家的全面体验!实际上,在现有的市场环境中,能做好积分兑换的商家没几个。导致消费者体验下降,所以一个线上积分兑换平台是格外重要的!
3、推荐激励
基于商品的返利分佣,会员在微信会员卡上一键快速分佣,成为一级分销商,拉动新会员成为二级分销商,基于三级推荐,门店会员系统让会员成为店铺源源不断的销售员,商品卖出去便可即可返利佣金即可提现!
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