会员精准营销：优化记录消费积极性与锁定顾客流程的最佳实践
2024-03-04 来源:店盈易 点击：
许多商家在使用会员储值作为营销手段时，往往忽视了顾客个性化的需求。而店盈易会员精准营销则充分考虑到了这一点。它不仅简单地将充值赠送的金额按月返还给顾客，还允许根据顾客的喜好将这部分金额转换为积分、优惠券或会员折扣。这种既实用又人性化的设计不仅增加了顾客黏性，还确保了门店能够长期留住这些有价值的客户。
会员精准营销实现了资源共享和高效利用，通过商品库存和会员消费数据的互通共享，提高了门店的运营效率。该系统支持门店商品集中管理，总店统一采集商品数据，多店共享使用，避免了分店的重复录入，节省了时间和人力成本。此外，系统还支持商品集中采购和统一配送，提高了采购议价能力，降低了采购成本。同时，多仓库管理功能使库存信息在多店之间共享，总店负责统一配送和调拨，实现了资源的最大化利用。
会员VIP卡、储值、积分和优惠券在多店之间互认互通，支持会员跨店消费，提高了客户服务体验。这不仅方便了会员，还进一步提升了门店的整体经营效益和品牌影响力。通过会员精准营销的应用，商家能够更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而实现持续的业绩增长和品牌发展。
会员精准营销支持各门店共享会员档案，让会员能够轻松跨店享受服务，异地充值或使用储值卡消费。系统根据消费金额累积会员积分，鼓励会员积极消费。每次会员的消费行为、积分变动等，系统都能自动发送短信通知，增强会员的信任感。此外，系统还创新设计了套餐卡，统一管理多种卡的销售、打折、充值和促销等活动。同时，系统还能自动汇总会员的服务次数，并在会员下次到店时自动扣减服务次数。这些功能为商家提供了更高效、便捷的会员营销管理方式，提升了客户的满意度和忠诚度。
会员精准营销中的会员分销功能，能够将老客户转化为义务推广员，充分挖掘他们背后的人脉资源。通过这一功能，门店可以借助老客户的口碑和影响力，吸引更多新客户，提高品牌曝光度，从而增加客源。
应用场景：A经营的美容院已经是一家5年老店，拥有了一大批忠实的粉丝。为了利用这些老客户资源实现业绩的快速增长，A决定采用会员分销功能。首先，A通过客户群群发信息或由美容师向老客户推荐，招募推广员。为了激励推广员的积极性，A给每个推广员赠送了20张无门槛的代金券。推广员只需通过手机将分享券或商品链接发给身边的朋友，朋友领取后到店消费或在线注册购买，即可形成推荐关系并享受推荐奖励。这一奖励机制长期有效，商家可以根据自身需求自行设置期限。通过这样的方式，A美容院成功地利用老客户资源实现了业绩的快速增长，同时也提高了品牌曝光度，吸引了更多新客户。会员分销功能为商家提供了一种有效的拓客手段，实现了与老客户的互动和共赢。
通过会员精准营销中的次卡营销功能，商家可以设置多种不同规格的次卡，以满足新顾客和忠实顾客的不同需求。这样，顾客可以选择适合自己的次卡消费，既能够获得多次服务，又能在价格上享受到更划算的优惠。随着几次或多次消费的积累，顾客逐渐养成在门店消费的习惯，最终成为门店的忠实顾客。储值卡营销功能也是一个有效的手段。商家可以设置多个阶梯的储值选项供消费者选择，进一步增强与消费者的互动。为了更好地吸引消费者，商家还可以利用会员管理软件中的持续赠送功能。
店盈易会员精准营销提供微信会员卡系统、会员收银软件、会员管理小程序、私域会员运营scrm系统、会员精准营销、小程序商城等会员精准营销相关应用，更衍生出数十个独具行业特色的细分子系统，全面满足各行业会员精细化运营管理需求。
