会员档案管理软件如何刺激会员主动消费?
2019-08-20 来源:店盈易 点击：
很多商家都会发现，经常有很多会员消费一两次就再也没有消息了，会员流失对于商家是很难挽回的损失，开发新客户远远比维护老客户要难得多，所以商家应该更重视维护老会员，采取精准营销手段来带动会员主动消费。在会员档案管理软件中，怎样才能有效地刺激会员主动消费，提升会员活跃度呢?
1、个性化服务及营销
通过会员档案管理软件记录会员资料信息，统计会员消费记录，分析会员消费习惯及喜好。当商家掌握了这些会员的属性数据后，就能对门店客户画像能够有一个清晰的认识，并且制定出有针对性的、个性化的服务项目及营销策略。
2、差异化营销
为了吸引会员消费，商家可以适当的开展优惠活动，来刺激会员的消费欲望。而且活动的优惠规则应该区分会员客户与散客，维持会员权益与普通消费者的差异，让办理会员的客户感受到专属优惠和服务，这样才有利于会员营销的开展。
3、微信会员卡、微商城
商家可以设置门店专属微信会员卡，来引导会员扫码注册并使用。领取的门店会员卡自动保存在微信卡包中，随取随用，彻底解决了会员消费忘携带钱包或忘携带实体卡的烦恼，且会员使用微信会员卡可以在线充值、查询余额、浏览消费记录等，有效地提升了会员的消费体验。
在会员卡管理软件后台设置在微商城，商店产品被放在货架上，这样会员可以在不去商店的情况下消费。商家还可以在微商城中添加积分礼品和积分活动，以引导更多会员积极产生消费。
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