会员系统如何做到客户细分管理?

　　有效的客户细分对企业取得成功的贡献远远超过定制一个市场促销，市场上全面的、动态的、多维度方法可帮助企业更好地了解他们的客户，并使其能够充分地利用这些客户信息!

　　在店盈易会员系统中一般是这样做到客户细分管理的：

　　第一：标签化

　　移动端面对面建立专属客户管理关系，标签化备注顾客快速地跟进客户信息，做到精准抓取导购回访与答复为数据，轻松管好拓客工作!

　　第二：等级管理

　　依据将会员购买行为或者享受到的优惠，自定义分为多种不同级别享受更高折扣优惠，从本身赋予客户高贵身份，增强粘性，促进消费者再次消费!

　　第三：会员活跃度分析

　　根据美国数据库营销研究所所定义RFM模型作为指标，最近一次消费、消费频率和消费金额三大重要要素制定营销方案拉动消费意向低、消费额度高的会员多消费。拉动消费额度低的会员提高消费额度等方式来提升RFM三项指标的状况，从而为企业创造更大价值!

　　除此之外，会员系统还提供了其他的会员支付方式、会员等级分布统计、会员年龄分布、性别分布和会员积分储值汇总等多维度化做到细分会员让企业了解顾客!