连锁会员SCRM系统最大化消费者的价值?

SCRM作为传统CRM的延伸，更强调客户/消费者的参与和双边互动;客户不再以单纯的物品的消费者或产权拥有者静态存在，更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在。而社会化、社交属性明显的连锁会员SCRM系统能让客户更加拥有归属感、趣味感和成就感;同时良好互动的双边关系，让客户的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合，让品牌和消费者真正融为一体。

从潜客到留资到会员，流量到消费过程中量到质的变化;从客户出发，关注信息流、资金流、订单流等多维度数据，通过智能化运营提升客户资产的价值。快速注册会员拉新快；会员拉新从此不再困扰，用户只需扫描二维码即可加入门店会员，无需手工填写表单和繁琐的注册流程。

智能分群为避免重要客户的流失，店盈易系统升级优化了智能分群功能。智能分群功能，根据过去一年的消费数据将客户划分成八种类型，能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。智能分群通过矩阵图展示，点击具体群体，可以看到分群明细列表，并向该群体进行发送短信、发送优惠券、发送活动提醒、导出人群等操作。

连锁会员SCRM系统的应用场景丰富多样，涵盖市场、销售、客服， 甚至人事招聘等企业运营的方方面面。对于企业来说，连锁会员SCRM系统不仅可以轻松管理客户信息，还可以全渠道触达客户，随时随地与客户保持良好的互动，而基于大数据分析，可360 度为用户画像、精确服务，切实提高销售转化率。