大数据解决了服装零售商的什么问题

2018-04-23   来源:店盈易   点击：

　　“大数据”作为时下最时髦的词汇，开始向各行业渗透辐射，其是互联网产业的快速增长，大数据分析也被各行业所需求，尤其是对于服装零售商来说，大数据更是为发展提供了一个新的动力。

　　我们都知道，只有充分了解服装零售市场特征、消费者需求和竞争者状况等众多因素，我们才能提出更好的解决问题的方案和建议。而这个信息高速变更的时代，无论是实体销售还是网络销售都做到了信息化，这使得我们有条件去跟踪用户的消费行为，了解消费者的真实需求。

　　根据大数据，我们还能重建与消费者之间的关系。过去，我们几乎把所有消费者都当做自己的顾客。可现实，你所持有品牌的忠实用户贡献度为90%，而其他的用户对于你的品牌贡献度却只占到10%。当然，我们并不是说只维护现有客户，而不吸引新客源，只是相对消费者来说，如果依旧是广撒网同等对待的话，你忠实用户的流失将比付出的成本大很多，所以，消费者”差异化“对待，势在必行。

　　于此，我们还能通过大数据分析获悉消费者的需求，做到个性化精准的推荐。从消费者角度来思考，他们最关注的是：我需要什么，你能给我提供什么;请用最简洁快捷的方式通知给我有用的信息;希望我的消费能够让我享受到应有的尊敬和服务等。

　　对于这些，我们可以基于会员用户的消费习惯分析，可通过网络平台，邮件等方式推送优惠信息，实体店可通过商品关联销售，会员商品促销来达到精准推荐的目的。

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