餐饮店会员管理系统如何解决顾客流失问题？
2022-08-30 来源:店盈易 点击：
随着互联网的快速发展，许多餐饮门店也意识到顾客管理的重要性和必要性。实际上，在日常生活中，每当消费者去餐饮店吃饭消费时，店员都会建议顾客办理会员卡，可最后顾客还是会流失掉。那么餐饮店会员管理系统是如何能解决顾客少、引流难的问题？
利用「扫码点单」功能，引导顾客添加门店企业微信，在企业微信中点单，不仅提高员工服务效率，还可以把线下客流量都导入到线上企业微信流量，最后都沉淀为门店自己的私域流量，避免顾客资源的浪费。同时满足顾客堂食点单、线上下单、外卖到家等多种场景下的消费需求，再搭配秒杀、多人拼团等玩法，不断刺激顾客多次消费，完成线上拉新、线下引流的目的。
支付成为商家会员，餐厅通过大数据分析消费者画像，继而为商家提供特色的会员营销策略服务，甚至为商家后续的经营策略调整都能提供强有力的支撑。也可根据会员资料建立智能数据库，会员成长体系保持会员的活跃度，完善的消费者画像实现精准运营，让会员成为店里的忠实粉丝，牢牢抓住顾客的心。
持续优化会员权益，做到会员留存。单单靠“优惠”是不能长期留住会员的。会员积累到一定程度，根据会员喜好抓住用户的消费习惯和兴趣，及时更新菜品展示，丰富餐饮菜品的形式，进行宣传展示，优化会员用户的权益，做到会员留存至关重要。自己运营的公众号，定期在公众号里推广门店优惠券，公众号粉丝也会变成会员，形成固定的消费群体，这时的会员就是最精准的一群消费群体，服务和产品的推送也可以一触即达，宣传效果也能事半功倍。
获取用户大数据，玩精准营销：通过会员管理系统的顾客消费活跃度分析，可以让餐饮店商家通过大数据去分析，了解每一个门店顾客的消费行为习惯，便于为顾客推送更合适的活动优惠券或者是门店的项目服务，从而吸引顾客进店消费，一方面提高顾客转化率，另一方面提高门店营业额。
